矯正歯科診療の未来

2019年3月5日 | 事業開発、マーケティングとプロモーション、患者対応 | 0 |

ロジャー・P・レビン著、DDS

矯正歯科は急速に変化しています。 長年にわたり、歯科矯正は非常に安定した専門分野であり、需要と供給が大幅に変化することはありませんでした。 今日、歯科矯正業界は、私が「競争の爆発」と呼ぶ事態を迎えようとしています。 この爆発的な増加は、紹介パターンを変化させ、適切に焦点を絞った戦略的マーケティングの必要性を高めている多くの要因によるものです。

矯正歯科ではさまざまな分野で競争が起きており、ほとんどの診療所は次のような課題に対処する準備ができていません。

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練習をすぐに上達させる 5 つの方法

Levin Group の歯科矯正マーケティングのクライアントはすべて、当社が「基準」と呼ぶ一連のルールをもとにコンサルティング プログラムを開始します。 クライアントが紹介マーケティング プログラムの中核を開始する前、そしてクライアントごとに独自のマーケティング戦略の設計に着手するとき、私たちはクライアントが「基準」を整備していることを確認したいと考えています。

これら 5 つの強力な戦術が適切に実行されると、患者との関係、全体的な顧客サービス、診療所の紹介プロセス全体が即座に変革されます。

基準は次のとおりです。

The Standards には他にも側面がありますが、これら 5 つのルールを使用することは、オフィスの再構築、5 つ星の顧客サービス精神の構築、強力な紹介マーケティング プログラムの設計をすぐに開始するための強力な方法です。OP[/サイドバー]

歯科矯正治療の成功は、マーケティングと販売という 2 つの重要な要素にかかっています。 紹介マーケティング プログラムは潜在的な患者を引きつける鍵であり、治療コーディネーターも同様に症例を解決するために重要ですが、すべては紹介マーケティングから始まります。

紹介マーケティングには常に紹介する医師と患者の両方が含まれていた時代がありました。 しかし、ほとんどの矯正歯科医は紹介医を探すことにすぐに飽きて、すべてのマーケティング活動を患者に集中し始めました。 このアプローチは長年にわたって機能してきましたが、今日の矯正歯科診療では、紹介医と患者の両方を再び受け入れる必要があります。紹介者を増やし、維持するためにあらゆる機会を活用する必要があるためです。 そのため、レビン グループは次の 5 つの重点分野に基づいた新しいマーケティング プログラムを作成しました。

このプログラムの背後にある科学は、さまざまな方法で人々にアプローチすることに重点を置いています。 ブランド患者報酬および紹介プログラムは、若い患者がより診療に参加し、自分のポジティブな経験を他の人に伝えるよう動機づける真のブランドを特定し、構築することに重点を置いています。

子どもたちを乗せたら、今度は親たちに、自分たちは子どもたちを会社に送り迎えする単なる運転手ではない、と感じてもらいましょう。 ペアレント アンバサダー クラブでは、教育、特典、ソーシャル メディアを通じて、実践中の母親や父親とより絆を深める経験を生み出すことができます。

すべての歯科矯正には、最新の技術に基づいたソーシャル メディア戦略計画が必要です。 現在のソーシャルメディア心理学によれば、人々はマーケティングされることは好まないが、ソーシャルメディアの実践を理解するための情報や心地よい機会は好むとされています。 患者、保護者、コミュニティのすべてがソーシャル メディア インターフェイスに含まれる必要があることに留意してください。

彼らが歯科矯正治療にさらに参加しているという事実にもかかわらず、紹介医は依然として主要な紹介源であるため、彼らを無視するのは間違いです。 マーケティングが適切に行われると、紹介する医師からの紹介が大幅に増加します。 これは、紹介する医師 1 人だけで年間数万ドルまたは数十万ドルの収益をもたらす可能性があるという事実を考慮すると重要です。

最後にコミュニティです。 私たちは、実践者が高価な広告プログラムを避け、代わりに、一般的に安価で実践者がコミュニティ内での地位を高めるための多大な機会を提供するコミュニティ広報活動を利用することをお勧めします。